送貨及收費

我們可送貨到哪裡？

toysrus.com.hk所售賣的商品僅限於香港提供送貨服務。

送貨服務只適於香港。送貨服務不包括香港的禁區範圍和離島 (如: 大嶼山 (東涌除外)、 坪洲、長洲、南丫島、蒲台島)。海外送貨服務不包括在內。

我們使用的快遞

玩具“反”斗城香港使用不同快遞組合，以確保送貨速度快，價格實惠。

運費

運費是根據訂單金額（實價）計算。訂單金額（實價）超過HK$499可獲得免費標準送貨服務。

運費從HK$35.00開始。

若你已經登錄到您在toysrus.com.hk的帳戶，運費會顯示在您的購物車中。如果您以前已經在toysrus.com.hk註冊，您可以隨時登錄。首次購物者需要在toysrus.com.hk開立一個帳戶，並提供您的收貨地址，方可得到送貨服務。

額外送貨收費

電梯未能直達送貨之地址，司機將盡可能駛至地址最近的停車處交收(例如：唐樓或村屋或獨立屋在地下/停車場/村公所/牌方交收)。

如要求送貨上門服務，而送貨地址未有電梯直達， 將按下列表收取額外費用，樓層不設上限，送貨員會於送貨前致電查詢，最近的停車處交收或送貨上門。

^非樓層之間的延續性梯級, 將示作一層。

十二梯級為一層，不足一層之餘數也會以一層計算。梯級由地下/停車場/村公所/牌方開始計算。

*顧客須繳付「送貨服務公司額外費用」(不設退款)，並需將費用以現金方式於到貨時繳付給送貨員。

預計送貨時間

訂單通常在訂單確認1-3個工作日發貨。我們將會盡最大努力於估計時限內送貨，但請注意，預計送貨時間只是估計，並不能保證。

郵政信箱，包裹儲物櫃和郵局

玩具“反”斗城香港是無法提供送貨服務至郵政信箱，包裹儲物櫃或郵局。

收到您的訂貨

所有送貨單必須簽名。請確保有人於閣下提供的送貨地址簽收作實。